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Su asistencia es invaluable

Su presencia es insustituible como nexo con los afectados de una prestación.

El agente de seguros y su asistencia gana peso en el seguro de Decesos y se convierte en elemento fundamental en la prestación del servicio, tal y como lo indican así el 88% de las entidades.

Esta es una de las conclusiones del II Informe “El Seguro de Decesos: situación y tendencias de futuro” elaborado por ICEA con el patrocinio de Iris Assistance.

En este sentido, el 68% de las entidades consideran que el perfil del cliente de este tipo de seguros está cambiando, en concreto, y por orden de importancia, hacia un público casado/a sin hijos, casado/a con hijos, soltero/a y jóvenes.

El estudio también destaca el cambio que se está produciendo en el perfil del cliente de Decesos.

Ante el cambio de perfil, las compañías están apostando por la diferenciación del producto y la segmentación por tipo de cliente para poder hacer una oferta adaptada a las necesidades de cada segmento.

Agente de seguros, su asistencia es invaluable

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Servicio digital y concienciación ambiental

El 88% de las compañías participantes en el estudio tiene productos de Decesos con algún componente digital.

Los más extendidos son el borrado de la huella digital y el testamento on-line / testamento vital, presentes, ambos, en el 95,5% de las entidades que contienen dichas coberturas.

En la nueva “normalidad”, el seguro de Decesos está incorporando algún componente digital.

La realización de funerales ecológicos o la reducción del impacto medioambiental en los actos del sepelio se están incorporando también al seguro.

En cuanto a las garantías medioambientales, más de la mitad de las entidades realiza cremaciones respetuosas con el medio ambiente.

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